WhatsApp kini menjadi platform popular untuk perniagaan berhubung dengan pelanggan. Dengan lebih 2 bilion pengguna aktif setiap bulan, ia menawarkan peluang besar untuk meningkatkan jualan. Berikut adalah 4 cara pantas untuk memanfaatkan WhatsApp sepenuhnya:
Cipta dan kongsikan katalog produk yang menarik di WhatsApp Business. Ini memudahkan pelanggan melihat barang yang anda jual dengan gambar dan harga yang jelas. Tambahkan perihal tentang produk supaya pelanggan lebih arif.
Hantar pesanan promosi kepada pelanggan secara berkala. Kongsikan promosi terhad masa, diskaun eksklusif atau produk baharu melalui pesanan teks, gambar atau video ringkas. Pastikan kandungannya menarik dan relevan.
Respon segera apabila pelanggan menghubungi anda melalui WhatsApp. Layani pertanyaan dan kebimbangan mereka dengan cekap dan mesra. Khidmat pelanggan yang baik membina kepercayaan dan kesetiaan pelanggan.
Galakkan pelanggan untuk memberikan maklum balas dan testimonial selepas membeli. Kongsikan ulasan positif mereka di WhatsApp untuk menarik lebih banyak pelanggan baharu. Testimonial membantu meningkatkan keyakinan pembeli. Anda juga boleh menggunakan Chatbot Whatsapp untuk meningkatkan interaksi dengan pelanggan.
Dengan menggunakan WhatsApp secara optimum melalui 4 cara ini, anda dapat mendekatkan jenama dengan pelanggan, mempromosi produk dengan lebih berkesan serta memberikan khidmat pelanggan terbaik. Nescaya ia akan meningkatkan jualan perniagaan anda.
