Umum

Situasi ni mesti biasa untuk sesiapa yang urus chat pelanggan setiap hari: Anda rasa macam dah buat marketing habis-habisan. Iklan Facebook jalan, TikTok pun dah viral, dan setiap hari ada [...]

Pernah tak anda rasa macam nak pecah kepala bila terpaksa hantar link Google Form kepada pelanggan, tapi lepas itu mereka hilangkan dirikan atau malas nak klik sebab kena tunggu loading [...]

80% pelanggan akan rasa lebih yakin untuk buat bayaran segera jika mereka menerima invois atau resit secara real-time. Bayangkan situasi di mana pelanggan baru sahaja selesai membuat pindahan wang, dan [...]

Apa yang membezakan bisnes yang terus berkembang dengan yang ‘macam tu je’ sebenarnya bukan pada produk, tapi pada cara mereka menguruskan Customer yang masuk setiap hari. Ramai owner bisnes ingat [...]

Situasi ni mesti biasa untuk sesiapa yang urus chat pelanggan setiap hari. Bayangkan anda baru saja selesai packing order terakhir untuk hari itu, tiba-tiba telefon anda berbunyi tanpa henti. Notifikasi [...]

Pernah tak anda rasa macam nak pecah kepala bila tengok inbox WhatsApp atau Facebook Page penuh dengan mesej dalam pelbagai bahasa, tapi anda cuma ada seorang staf admin yang terpinga-pinga [...]

Ramai yang tak sedar, sebenarnya cara kita balas chat itulah yang menentukan sama ada customer akan terus beli atau tiba-tiba “ghosting” selepas tanya harga. Kita selalu ingat yang penting adalah [...]

Pernah tak anda rasa macam dah buat yang terbaik, tapi customer tetap blue tick saja mesej anda? Atau mungkin anda dah hantar broadcast panjang lebar, tapi satu pun tak ada [...]

Situasi ni mesti biasa untuk sesiapa yang urus chat pelanggan setiap hari. Anda baru je habis packing order pukul 2 pagi, baru nak lelap mata, tiba-tiba telefon berbunyi. Ada customer [...]

Pernah tak anda rasa macam nak pecah kepala bila uruskan banyak group WhatsApp yang bersepah, tapi bila post sesuatu, krik-krik saja? Atau mungkin anda perasan ramai ahli group yang tiba-tiba [...]